Impressum

Operatore del sito web

WEBSTAR (E. Weber & Cie AG)

Förrlibuckstrasse 220
CH-8005 Zürich
Come raggiungerci

DICHIARAZIONE SULLA PROTEZIONE DEI DATI 

Con la presente dichiarazione sulla protezione dei dati vi informiamo in merito alle modalità di trattamento dei dati relativi alla vostra persona («dati personali»). Per dati personali si intendono tutte quelle informazioni che si riferiscono alla vostra persona o che consentono di identificarvi personalmente.

1. Chi siamo?

E. Weber & Cie AG (di seguito «noi») gestisce i siti web webstar.ch, webstarshop.ch e shop.webstar.ch, tramite i quali potete ottenere informazioni sulla nostra organizzazione, usufruire dei nostri servizi e mettervi in contatto con noi.

2. Qual è lo scopo della presente dichiarazione sulla protezione dei dati e quali informazioni fornisce?

Siamo responsabili della raccolta, del trattamento e dell’utilizzo dei vostri dati personali e garantiamo la conformità alla legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e al Regolamento europeo sulla protezione dei dati (GDPR). 

Con la presente dichiarazione sulla protezione dei dati vi informiamo in merito alle modalità e agli scopi del trattamento dei vostri dati personali. In particolare, forniamo informazioni in merito a: 

  • quali dati trattiamo e per quale scopo;
  • chi ha accesso ai vostri dati e a chi li trasmettiamo
  • le basi giuridiche in virtù delle quali trattiamo i vostri dati;
  • per quanto tempo conserviamo i vostri dati;
  • come proteggiamo i vostri dati;
  • quando e in che modo potete opporvi al trattamento dei dati;
  • quali sono i vostri diritti e come potete rivendicarli;
  • quali strumenti di terze parti utilizziamo sui nostri siti web.

3. Modifiche alla presente dichiarazione sulla protezione dei dati

La presente dichiarazione sulla protezione dei dati può subire modifiche nel corso del tempo, ad esempio in caso di emendamenti o di cambiamenti del quadro giuridico. Se possibile con un onere proporzionato, riceverete una comunicazione separata in caso di modifiche sostanziali.

4. Qual è l’ambito di applicazione della presente dichiarazione sulla protezione dei dati?

La presente dichiarazione sulla protezione dei dati si applica a tutti i processi in cui trattiamo i vostri dati personali, a meno che non forniamo informazioni separate al riguardo. In particolare, si applica quando:

  • visitate i nostri siti web;
  • acquistate nei nostri shop online;
  • approfittate delle nostre offerte online;
  • vi abbonate a una delle nostre newsletter;
  • ci contattate;
  • ricevete da parte nostra informazioni o comunicazioni di marketing;
  • partecipate ai nostri concorsi o giochi a premi;
  • partecipate a uno dei nostri programmi fedeltà;
  • ricevete da parte nostra ricerche di mercato, sondaggi d’opinione o indagini presso la clientela.

5. A chi potete rivolgervi in caso di domande sulla protezione dei dati?

In caso di dubbi o domande sulla protezione dei dati, potete rivolgervi in primo luogo a E. Weber & Cie AG:

E. Weber & Cie AG
Förrlibuckstrasse 220
CH-8005 Zurigo
+41 44 274 82 82
datenschutz@webstar.ch

Qualora presentiate una richiesta in conformità con il punto 5, vi invitiamo ad allegare sempre un’attestazione dell’identità, ovvero una copia della carta d’identità. Nel caso in cui agiate per conto di una persona interessata, vi invitiamo a presentare una procura.

6. Quali sono i vostri diritti?

6.1. Diritto d’accesso

Potete domandare in qualsiasi momento quali dati personali che vi concernono sono oggetto di trattamento. 
Possiamo limitare le informazioni o rifiutare di fornirle qualora queste contrastino con i nostri obblighi giuridici, i nostri interessi legittimi, gli interessi pubblici o gli interessi di una terza parte. Lo stesso vale qualora la richiesta di informazioni sia palesemente querulosa o abusiva. In caso di onere sproporzionato, possiamo richiedere un contributo alle spese, di cui vi informeremo anticipatamente. L’elaborazione della richiesta è soggetta a un periodo di elaborazione previsto per legge di 30 giorni. Tuttavia, possiamo prorogare tale periodo in caso di elevato volume di richieste, per motivi legali o tecnici o perché ci occorrono informazioni più dettagliate da parte vostra. La proroga vi sarà comunicata per tempo.

6.2. Diritto di farsi consegnare dati

Avete il diritto di esigere che i dati personali che ci avete comunicato vi siano consegnati in un formato elettronico usuale. Possiamo rifiutare, limitare o differire la consegna e la trasmissione dei vostri dati per gli stessi motivi di cui al punto 6.1 o, in caso di onere sproporzionato, possiamo richiedere un contributo alle spese.

6.3. Cancellazione e rettifica

Avete la possibilità di richiedere in qualsiasi momento la cancellazione o la rettifica dei vostri dati personali.
Possiamo respingere la richiesta qualora le disposizioni giuridiche ci obblighino a conservare i dati più a lungo o inalterati o qualora un motivo per l’autorizzazione sia in conflitto con la vostra richiesta.
Si voglia notare che, in determinate circostanze, l’esercizio dei vostri diritti potrebbe entrare in conflitto con gli accordi contrattuali e avere effetti corrispondenti sull’esecuzione del contratto (ad es. risoluzione anticipata o conseguenze sui costi).

6.4. Diritto di revoca

Avete il diritto di revocare in qualsiasi momento il vostro consenso al trattamento dei dati personali con effetto per il futuro. A tal fine, abbiamo creato una semplice opzione di opt-out per alcune modifiche. Tale revoca non va a inficiare la legittimità del trattamento dei dati avvenuto fino a quel momento.

6.5. Diritto di opposizione

Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento alla pubblicità diretta, incl. relativa profilazione. In caso di opposizione, in futuro ci asterremo dal trattare i vostri dati per scopi di marketing diretto. 

6.6. Vie legali

Le persone interessate dal trattamento dei dati personali hanno la possibilità di adire le vie legali o di presentare una segnalazione all’autorità di vigilanza competente. L’autorità di vigilanza competente in Svizzera è l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza: http://www.edoeb.admin.ch

7. Quali dati personali trattiamo? 

Trattiamo principalmente i dati personali necessari per:

  • consentirvi di accedere ai nostri siti web e alle offerte in essi contenute;
  • semplificare l’utilizzo dei nostri siti web e delle nostre offerte;
  • rispondere o gestire le vostre richieste e i vostri reclami;
  • elaborare il vostro ordine nei nostri shop online; 
  • adempiere i nostri obblighi giuridici (ad es. obbligo di tenere una contabilità); e
  • informarvi in merito ai nostri nuovi prodotti e servizi. 

Informazioni più dettagliate sui dati personali trattati sono riportate nelle spiegazioni dei singoli scopi (cfr. punto 9). 

8. Come otteniamo i vostri dati personali?

Di norma, siete voi stessi a fornirci i vostri dati personali, ad esempio quando ce li trasmettete o quando comunicate con noi. 

In alcuni casi, siamo noi stessi a raccogliere dati sul vostro conto, ad esempio quando utilizzate i nostri servizi, fate acquisti presso di noi o navigate sui nostri siti web. Tra questi dati figurano, in particolare, identificatori online come i dati di identificazione dei vostri dispositivi e le informazioni di tracciamento (cfr. punto 9.3). 

In determinate circostanze, riceviamo i vostri dati personali anche da terze parti. Può trattarsi, ad esempio, delle seguenti terze parti:

  • persone della vostra cerchia (ad es. indirizzo per la consegna, procure);
  • banche o fornitori di servizi di pagamento (ad es. in caso di acquisti);
  • società che forniscono dati sulla solvibilità (ad es. per ottenere informazioni sulla solvibilità);
  • fornitori di servizi online (ad es. servizi di analisi) e mediatori d’indirizzi (ad es. per gli aggiornamenti degli indirizzi);
  • autorità (ad es. in relazione a procedimenti giudiziari);
  • fonti pubbliche (ad es. registri pubblici, media, Internet). 

 

I dati personali che riceviamo da terze parti possono includere le seguenti categorie:

  • dati di base (nome, indirizzo, data di nascita, ecc.);
  • dati di contatto (numero di cellulare, indirizzo e-mail, ecc.);
  • dati finanziari (ad es. dettagli del conto, solvibilità, ecc.);
  • identificatori online (ad es. indirizzi IP, ecc.);
  • dati di localizzazione e sul traffico;
  • informazioni su provvedimenti o sanzioni penali o amministrativi e su misure di aiuto sociale; 
  • dati degni di particolare protezione (ad es. informazioni sulla vostra salute).

9. Per quali scopi trattiamo i vostri dati personali?

9.1. Esecuzione del contratto

Di norma, dobbiamo trattare i vostri dati personali per stipulare ed eseguire contratti con voi. Ciò è necessario, ad esempio, quando effettuate un ordine in uno dei nostri shop online o in qualsiasi altro modo, registrate un account cliente o usufruite di altre nostre offerte nell’area online e offline. In relazione all’esecuzione del contratto possono essere trattate, in particolare, le seguenti categorie di dati personali:

  • dati di base (ad es. appellativo, nome, cognome, data di nascita, sesso, numero cliente, nome utente); 
  • informazioni di contatto (ad es. indirizzo di domicilio, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di consegna);
  • dati finanziari (ad es. dettagli di pagamento, informazioni sulla solvibilità);
  • dati relativi alle transazioni (ad es. carrello);
  • storico cliente (ad es. interazione con il servizio clienti, informazioni sulla gestione di difetti o reclami). 

 

Ai fini dell’esecuzione del contratto possiamo effettuare tutti i trattamenti necessari per l’avvio, la stipula, l’esecuzione o l’adempimento del contratto. Ad esempio, possiamo ottenere informazioni sulla vostra solvibilità (con dati sulla vostra capacità di pagamento e sulla morale di pagamento) prima di stipulare un contratto al fine di decidere se o in quale forma stipularlo. Per i prodotti per i quali è previsto un requisito di età, possiamo richiedere una prova della vostra data di nascita tramite una copia del passaporto o della carta d’identità, oppure possiamo verificare automaticamente l’età tramite il numero del passaporto o della carta d’identità. Per potervi consegnare la merce ordinata, i vostri dati possono essere trasmessi a fornitori di servizi terzi (ad es. la Posta). Per l’elaborazione dei pagamenti è previsto anche uno scambio con il relativo fornitore di servizi di pagamento. Inoltre, le informazioni sull’elaborazione degli ordini e dei pagamenti possono essere trasmesse all’Unione Svizzera Creditreform SCoop e ad agenzie di riscossione (tra cui, a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, Creditreform Zürich AG e simili). Possiamo inoltre trattare i vostri dati in relazione a richieste sul prodotto, per eliminare difetti, gestire reclami, prenotare prodotti o effettuarne la valutazione.

9.2. Comunicazione

Dobbiamo trattare i vostri dati personali per poter comunicare con voi e rispondere alle vostre domande. Ciò può essere necessario quando utilizzate un nostro modulo di contatto, quando ci contattate tramite e-mail, posta, telefono o in qualsiasi altro modo, quando vi contattiamo o ai fini dell’assistenza clienti. A questo scopo trattiamo in particolare i seguenti dati: 

  • nome e dati di contatto (ad es. nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono); 
  • contenuto della comunicazione (ad es. lettera, e-mail, chat, commenti sul sito web, conversazioni telefoniche);
  • metadati della comunicazione (ad es. informazioni su tipo, ora o, eventualmente, luogo della comunicazione).

 

Possiamo effettuare tutti i trattamenti necessari per comunicare con voi. In particolare, possiamo rispondere alle vostre richieste o contattarvi per porvi delle domande. Possiamo anche utilizzare i dati di comunicazione per scopi di assicurazione della qualità e di formazione, nel qual caso i dati vengono utilizzati, per quanto possibile, solo in forma pseudonimizzata o anonimizzata. Possiamo anche registrare le comunicazioni in relazione ad altri scopi, come esecuzione del contratto (punto 9.1), marketing (punto 9.3) o ricerche di mercato (punto 9.4).

9.3. Marketing e informazioni 

Possiamo trattare i vostri dati personali per scopi di marketing, per proporvi offerte interessanti e adatte a voi e inviarvi informazioni utili su prodotti, servizi, eventi, ecc. Ciò è necessario, ad esempio, quando effettuate acquisti in uno dei nostri shop online o un ordine presso di noi in qualsiasi altro modo, registrate un account cliente, partecipate a un nostro concorso o gioco a premi o usufruite di altre nostre offerte nell’area online e offline. Per scopi di marketing possiamo trattare in particolare i seguenti dati sul vostro conto:

  • dati di base (ad es. appellativo, nome, cognome, data di nascita, sesso, numero cliente, nome utente);
  • informazioni di contatto (ad es. indirizzo di domicilio/consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono);
  • dati relativi al comportamento e alle transazioni (ad es. dettagli del carrello, comportamento negli acquisti, partecipazione a concorsi, partecipazione a eventi, informazioni sui servizi sottoscritti);
  • identificatori online (ad es. dati di identificazione dei dispositivi, indirizzi IP);
  • dati sul profilo o sulle preferenze personali (ad es. preferenze relative a prodotti o servizi).

 

Gli scopi di marketing includono tutti i trattamenti che ci consentono di informarvi adeguatamente in merito alle nostre offerte. Possiamo inviarvi informazioni o offerte in forma scritta ed elettronica. Ciò include, ad esempio, l’invio in formato elettronico di newsletter, e-mail o altre comunicazioni elettroniche, nonché l’invio tramite posta di opuscoli pubblicitari, riviste o altro materiale stampato. Possiamo anche inviarvi buoni sconto o invitarvi a eventi, giochi a premi e concorsi, oppure mostrarvi consigli su prodotti o servizi sui nostri siti web o avvisarvi in merito a eventuali problemi relativi agli ordini. Inoltre, misuriamo e valutiamo l’efficacia delle nostre misure pubblicitarie.

Possiamo anche incaricare fornitori terzi del lancio di misure pubblicitarie, della realizzazione di campagne pubblicitarie e della misurazione delle conversioni, nonché delle relative valutazioni (ad es. utilizzando cookie di terze parti, cfr. punti 16.2 e 16.3). 

Potete annullare l’iscrizione alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento cliccando sul relativo link nella comunicazione e-mail. Le istruzioni per impedire la memorizzazione dei cookie di marketing (che consentono ad es. la visualizzazione di pubblicità personalizzate) sono riportate nelle disposizioni sui cookie (punto 16.2).

9.4. Altri scopi 

Possiamo trattare i vostri dati personali anche per altri scopi, tra cui:

• Esercizio di diritti legali

In determinate circostanze, potremmo dover trattare i vostri dati personali per esercitare i nostri diritti legali o difenderci da pretese ingiustificate. Le categorie di dati personali interessate potrebbero essere diverse, a seconda del caso.

 

• Conformità ai requisiti legali nonché prevenzione e accertamento di reati penali o altri comportamenti scorretti:In determinate circostanze, potremmo essere tenuti a verificare la conformità ai requisiti legali e a collaborare con le autorità in caso di violazioni legali. A tale scopo, è possibile che vengano trattati dati personali. Potrebbero essere interessati tutti i dati personali rilevanti. Ciò è necessario, ad esempio, per l’applicazione della protezione dei giovani (ad es. limite di età per la vendita di alcolici) o di altri requisiti normativi, per la divulgazione di informazioni o documenti alle autorità, qualora fossimo legalmente tenuti a farlo, o la collaborazione a un’indagine ufficiale (ad es. azioni penali o autorità di vigilanza), qualora sussista un obbligo legale in tal senso.

 

• Sicurezza 

In determinate circostanze, potremmo dover trattare i vostri dati personali per garantire la sicurezza vostra e della nostra azienda. Potrebbero essere interessati tutti i vostri dati personali. Sono incluse, in particolare, l’esecuzione di controlli a campione per verificare la corretta fatturazione delle merci, l’analisi dei dati relativi al comportamento e alle transazioni per individuare modelli di comportamento sospetti o la valutazione e l’analisi dell’utilizzo dei nostri sistemi.

 

• Altri scopi
possiamo trattare i vostri dati personali per altri scopi, ad esempio nell’ambito dei nostri processi interni e gestionali. Tra gli altri scopi rientrano, ad esempio, gli scopi amministrativi (come la gestione dei dati di base, la contabilità e l’archiviazione dei dati, nonché la verifica, la gestione e il miglioramento continuo dell’infrastruttura IT), la valutazione e il miglioramento dei processi interni e l’analisi del comportamento degli utenti sui nostri siti web ai fini della loro ottimizzazione (cfr. anche punto 16). Anche la tutela di altri interessi legittimi rientra tra gli altri scopi, che non possono essere indicati in modo esaustivo.  

10. In virtù di quali basi giuridiche registriamo e trattiamo i vostri dati personali?

Non utilizziamo i vostri dati personali in modo arbitrario; pertanto, ci atteniamo ai seguenti principi.

  • Vi informiamo su cosa facciamo con i vostri dati personali, a meno che ciò non sia evidente.
  • Raccogliamo solo la quantità di dati personali sul vostro conto necessaria per soddisfare gli scopi del trattamento.
  • In questo contesto, assicuriamo un trattamento conforme al principio della proporzionalità.
  • Proteggiamo i vostri dati personali da usi impropri e manipolazioni.
  • Ci accertiamo che i vostri dati personali siano corretti.

 

Inoltre, trattiamo i vostri dati personali in modo lecito, assicurando che il trattamento dei dati avvenga sulla base di: 

  • il vostro consenso; o per
  • l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali; o per
  • l’adempimento alle disposizioni giuridiche o nell’ambito di un’autorizzazione concessa per legge; o per
  • la salvaguardia degli interessi vitali; o per
  • la conduzione di attività di ricerca, pianificazione o statistica; o per 
  • i nostri interessi legittimi, a meno che non prevalgano i vostri interessi.

 

In particolare, possono essere considerati interessi legittimi i seguenti motivi:

  • l’offerta e l’ulteriore sviluppo dei nostri prodotti, servizi, siti web e altre piattaforme su cui siamo presenti;
  • la comunicazione con terze parti e l’elaborazione delle loro richieste (ad es. per la consegna di prodotti e servizi a terze parti);
  • la verifica e l’ottimizzazione delle procedure di analisi delle esigenze per il contatto diretto con la clientela;
  • la conduzione di attività pubblicitarie e di marketing e l’esecuzione di ricerche di mercato e sondaggi d’opinione;
  • la lotta alle frodi e l’adempimento delle disposizioni giuridiche.

11. A chi trasmettiamo i vostri dati personali?  

In determinate circostanze, potremmo essere tenuti a trasmettere i vostri dati personali a terze parti qualora ciò sia necessario nell’ambito dell’esecuzione del contratto (ad es. all’azienda incaricata della consegna della merce o all’istituto di credito incaricato dell’elaborazione dei pagamenti) oppure per usufruire dei servizi tecnici od organizzativi necessari. Tali terze parti sono tenute per contratto a trattare i vostri dati personali esclusivamente su nostro incarico e secondo le nostre istruzioni, oltre a dover garantire la sicurezza dei vostri dati personali mediante misure tecniche e organizzative adeguate. Interessati da tale elaborazione degli ordini potrebbero essere i fornitori di servizi nelle seguenti aree:

  • spedizione e logistica (ad es. per la spedizione delle merci ordinate);
  • organizzazione e realizzazione di eventi;
  • gestione aziendale, amministrazione fiduciaria e revisione contabile;
  • servizi di pagamento e riscossione;
  • servizi IT (infrastruttura IT, web-hosting, backup e storage, sicurezza, ecc.);
  • misure di lotta alle frodi;
  • fornitori di servizi di tracciamento, misurazione delle conversioni, valutazioni degli utenti, content delivery, web design, ecc.;
  • pubblicità e marketing (ad es. per invio di comunicazioni quali mailing, cartoline e newsletter, misurazione del raggio d’azione, pubblicità su display, gestione di concorsi, sondaggi e ricerche di mercato);
  • altri servizi di consulenza e rappresentanza legale.

 

In determinate circostanze, i nostri fornitori di servizi potrebbero trattare i dati relativi all’utilizzo dei loro servizi e altri dati generati nell’ambito dell’utilizzo del loro servizio anche in qualità di titolari indipendenti del trattamento per i loro interessi legittimi (ad es. per valutazioni statistiche o fatturazione). I fornitori di servizi rilasciano informazioni in merito al trattamento indipendente dei dati nelle rispettive dichiarazioni sulla protezione dei dati.
In determinate circostanze, potremmo anche trasmettere i dati personali alle autorità in Svizzera e all’estero qualora fossimo tenuti a farlo o autorizzati per legge oppure qualora ciò fosse necessario per tutelare i nostri interessi legittimi. Le autorità trattano i dati da noi ricevuti sotto la propria responsabilità. 

12. Possiamo trasmettere i vostri dati personali all’estero? 

Trattiamo i vostri dati personali, per quanto possibile, in Svizzera o nello Spazio economico europeo (SEE). In determinate circostanze, i vostri dati personali potrebbero essere trasmessi a fornitori di servizi all’estero nell’ambito dell’elaborazione degli ordini (cfr. punto 10). In casi eccezionali, i vostri dati potrebbero essere trasmessi in tutto il mondo.

In assenza di una protezione dei dati adeguata in un Paese terzo, il trasferimento dei dati in tale Paese avviene solo se abbiamo concordato con il destinatario garanzie per la protezione dei dati ritenute idonee (ad es. clausole contrattuali standard dell’UE, disponibili all’indirizzo:  https://commission.europa.eu ). La trasmissione sulla base di clausole contrattuali standard avviene solo dopo una valutazione preliminare dei rischi. Qualora la valutazione dei rischi dimostri che il destinatario non è in grado di rispettare le clausole contrattuali standard, ci assicuriamo che vengano adottate ulteriori misure tecniche per salvaguardare l’integrità e la riservatezza dei dati personali trasmessi.

13. Trattiamo dati personali degni di particolare protezione?

Trattiamo dati personali degni di particolare protezione (ad es. dati sanitari) solo se ciò è assolutamente necessario per l’erogazione della prestazione e se voi ci avete fornito i dati o avete acconsentito al trattamento. 

Potremmo risalire ai vostri dati sanitari nel corso di alcuni processi di ordinazione, ad esempio quando consegniamo dispositivi medici direttamente alle pazienti o ai pazienti. Il trattamento dei dati sanitari avviene esclusivamente ai fini dell’esecuzione del contratto e garantendo la massima diligenza e riservatezza. I dati sanitari non vengono utilizzati per altri scopi.

14. Per quanto tempo conserviamo i vostri dati?

Memorizziamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi individuali per i quali sono stati raccolti o se siamo tenuti per legge a conservarli più a lungo.

Determinati dati (ad es. dati contrattuali) vengono memorizziamo per un periodo più lungo in quanto le disposizioni di legge ci obbligano a farlo. Tali obblighi di conservazione derivano, ad esempio, dalle disposizioni relative al rendiconto e dal diritto fiscale. Sulla base di tali disposizioni, dobbiamo conservare le comunicazioni commerciali, i contratti stipulati e le registrazioni contabili per un massimo di 10 anni. I dati sul vostro conto che non ci occorrono più per l’esecuzione dei servizi vengono bloccati e utilizzati solo per gli scopi definiti per legge.

15. Come proteggiamo i vostri dati?

Conserviamo in modo sicuro i vostri dati personali e adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggerli da eventuali perdite, accessi, usi impropri o modifiche. I nostri partner contrattuali e le collaboratrici e i collaboratori che hanno accesso ai vostri dati personali sono tenuti a rispettare le disposizioni in materia di protezione dei dati.

Per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di informazioni riservate (ad es. i vostri ordini o le vostre richieste), i nostri siti web ricorrono alla crittografia SSL o TLS. È possibile riconoscere una connessione crittografata perché nella barra dell’indirizzo del browser si passa dall’indicazione «http://» a «https://» e compare l’icona del lucchetto. Le transazioni di pagamento con mezzi di pagamento comuni (ad es. Visa/MasterCard, ecc.) avvengono esclusivamente tramite una connessione crittografata SSL o TLS.

Poiché non è possibile garantire appieno la sicurezza dei dati nelle comunicazioni tramite e-mail, consigliamo di scegliere una forma di comunicazione crittografata per trasmettere informazioni riservate.

16. Informazioni su siti web e cookie

Le informazioni di seguito indicano come trattiamo i dati personali o altri dati in relazione ai nostri siti web. Il trattamento viene effettuato in particolare attraverso cookie o tecnologie simili. Anche qualora venga fatto riferimento solo a un sito web, le seguenti disposizioni si applicano a tutti i nostri siti web.

16.1. Visualizzazione del sito web e creazione dei file di log

Quali informazioni riceviamo e come le utilizziamo?
Quando visitate i nostri siti web, alcuni dati vengono memorizzati automaticamente sui nostri server o sui server di servizi e prodotti che acquistiamo e/o abbiamo installato. Ciò avviene per scopi di amministrazione del sistema, back-up, tracciamento o valutazioni statistiche. Si tratta in particolare dei seguenti dati:

  • il nome del vostro provider Internet;
  • il vostro indirizzo IP (in determinate circostanze);
  • l’URL referrer (la pagina precedentemente visitata);
  • il provider;
  • la versione del software del vostro browser;
  • il sistema operativo del computer utilizzato per accedere ai nostri siti web;
  • la data e l’ora dell’accesso;
  • la quantità di dati trasmessa;
  • il tipo di browser;
  • l’hostname del computer;
  • il tipo di accesso.

Come potete impedire la registrazione dei dati?
I dati vengono memorizzati solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per i quali sono stati raccolti. Di conseguenza, vengono normalmente cancellati al termine di ogni sessione. La memorizzazione dei file di log è assolutamente necessaria per consentire il funzionamento dei siti web. Pertanto, non avete alcuna possibilità di opporvi.

16.2. Cookies

Come funzionano i cookie e a cosa servono?
I cookie sono file di testo che, attraverso il browser, vengono memorizzati sul sistema operativo del vostro dispositivo nel momento in cui visitate un sito web. I cookie contengono un numero identificativo univoco (ID) che ci permette di distinguere i singoli visitatori, anche se questi ultimi non vengono generalmente identificati. I cookie non arrecano alcun danno al vostro computer e non contengono virus. Servono inoltre a migliorare sensibilmente l’interazione con l’utente, in modo che alcune impostazioni rimangano memorizzate per voi, e sono essenziali per alcune funzionalità tecniche (ad es. gestione della sessione o del carrello).

Quali tipi di cookie esistono?
La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono i cosiddetti «cookie di sessione», che vengono cancellati automaticamente al termine della vostra visita.
Altri cookie rimangono invece memorizzati sul dispositivo finale finché non li cancellate (di norma, vengono comunque cancellati al massimo dopo 2 anni). Lo scopo di questi cookie è memorizzare le vostre preferenze (ad es. impostazioni relative alla lingua e alla localizzazione), visualizzare rapidamente e in modo attraente i contenuti del sito web (ad es. attraverso l’utilizzo di font e Content Delivery Network), analizzare l’utilizzo di tale sito web per valutazioni statistiche, nonché apportare miglioramenti continui e soddisfare scopi di marketing (di solito attraverso cookie di terze parti, cfr. di seguito).

Quali cookie o tecnologie simili utilizziamo? 
Wir können die nachfolgenden Arten von Cookies oder ähnlichen Technologien einsetzen:

  • Cookie necessari: includono i cookie necessari per poter utilizzare un sito web e le sue funzionalità. Questi cookie permettono, ad esempio, di spostarsi tra le pagine senza perdere i dati già inseriti in un modulo o i prodotti aggiunti a un carrello.
  • Cookie di prestazione e di performance: i cookie di prestazione raccolgono informazioni in merito alla modalità di utilizzo di un sito web, grazie alle quali possiamo effettuare analisi ad esempio riguardo alla navigazione dei visitatori su un sito web. Inoltre, ci permettono di misurare i tempi di caricamento o il comportamento del sito web con diversi tipi di browser. I cookie di prestazione e di performance ci consentono di migliorare costantemente i nostri siti web e l’esperienza utente.
  • Cookie funzionali: grazie a questi cookie, possiamo memorizzare alcuni dati che avete già inserito sui nostri siti web affinché non dobbiate reinserirli (ad es. localizzazione, lingua, dati dei moduli, ecc.), semplificando ulteriormente l’utilizzo dei nostri siti web.
  • Cookie di marketing: i cookie di marketing consentono a noi (o ai nostri partner di marketing) di presentarvi annunci pubblicitari sui nostri siti web (o sui siti web di terze parti) che siano interessanti per voi e adatti al vostro comportamento di navigazione.

Come potete impedire la registrazione dei dati tramite cookie?
I cookie vengono memorizzati sul vostro computer. Pertanto, avete il pieno controllo sul loro utilizzo. Potete cancellarli completamente, disattivarli o limitarne la trasmissione modificando le impostazioni del browser. Potete inoltre bloccare il tracciamento da parte di alcune terze parti mediante un’estensione del browser. Ulteriori informazioni sull’utilizzo dei cookie sono riportate nelle pagine della Guida del vostro browser. Dopo aver disattivato i cookie, potrebbe non essere più possibile utilizzare completamente tutte le funzionalità dei nostri siti web.
Di seguito sono riportate le istruzioni per i browser più comuni:
•     Google Chrome
•     Safari (Apple)
•     Microsoft Edge
•     Mozilla Firefox

Nel caso di cookie utilizzati per la misurazione dell’efficacia e del raggio d’azione o per la pubblicità, generalmente è possibile esprimere un rifiuto generale («opt-out») per numerosi servizi tramite la Network Advertising Initiative (NAI), YourAdChoices (Digital Advertising Alliance) o Your Online Choices (European Interactive Digital Advertising Alliance, EDAA).

16.3. Strumenti di tracciamento

Sui nostri siti web possiamo utilizzare strumenti di tracciamento per valutare l’utilizzo delle nostre offerte online e rivolgerci ai visitatori con misure di marketing mirate. Di seguito è riportato un elenco con la spiegazione dei principali strumenti di tracciamento che utilizziamo.

a. Google Analytics

Come funziona Google Analytics?
Utilizziamo Google Analytics, un servizio di Google Ireland Ltd. (Google Building Gordon House, Barrow St, Dublino 4, Irlanda). Google si serve di cookie che vengono memorizzati sul vostro dispositivo e consentono di analizzare l’utilizzo dei siti web. Di norma, le informazioni generate dal cookie e relative al vostro utilizzo dei siti web vengono trasmesse su un server di Google negli Stati Uniti, dove vengono memorizzate. A Google Analytics abbiamo aggiunto il codice «anonymizeIP» per garantire la raccolta anonima di tutti i dati. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti, dove viene abbreviato.

Perché utilizziamo Google Analytics?
Google valuta i dati raccolti su nostro incarico, in modo da poter tracciare un quadro delle visite e del comportamento degli utenti sui nostri siti web e permetterci così di migliorare i nostri servizi e i contenuti e il design dei siti web. 

Come potete impedire la registrazione dei vostri dati tramite Google Analytics?
Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Anpassung der Einstellungen in Ihrem Browser verhindern (vgl. Ziff. 18.2). Sie können Google Analytics deaktivieren, indem Sie das Google Browser-Add-on herunterladen und installieren.

Wie können Sie die Erfassung Ihrer Daten über Google Analytics verhindern?
Potete impedire la memorizzazione dei cookie apportando le opportune modifiche alle impostazioni del vostro browser (cfr. punto 18.2). Potete disattivare Google Analytics scaricando e installando il  componente aggiuntivo del browser di Google .

b. Monitoraggio delle conversioni di Google Ads o servizi simili di altri fornitori

Con il monitoraggio delle conversioni di Google Ads o servizi simili di altri fornitori, se accedete a uno dei nostri siti web attraverso un annuncio, sul vostro computer viene memorizzato un cookie le cui finalità sono il tracciamento e la definizione delle prestazioni. Non vengono raccolte informazioni che permettono di identificare l’utente. La base giuridica è costituita dai nostri interessi legittimi alla definizione delle prestazioni. I cookie vengono cancellati automaticamente dopo 30 giorni. 

Diritto di opposizione
Se non volete partecipare al monitoraggio, potete impedire la memorizzazione del cookie richiesto nelle impostazioni del browser. 
Maggiori informazioni su Google Ads e sul monitoraggio delle conversioni di Google sono riportate nelle disposizioni in materia di protezione dei dati (Norme sulla privacy) di Google all’indirizzo  https://www.google.de/policies/privacy

c. Google Tag Manager
Sui nostri siti web utilizziamo Google Tag Manager, che registra i dati relativi al comportamento degli utenti sui nostri siti web e li trasmette ai nostri strumenti di analisi. Google Tag Manager non ha accesso ai dati, ma si limita esclusivamente a raccoglierli. 
Poiché Google Tag Manager non tratta di per sé alcun dato personale, vi rimandiamo alle informazioni sui rispettivi servizi di tracciamento e alle linee guida per l’utilizzo di Google Tag Manager. Linee guida per l’utilizzo:  https://www.google.com/intl/de/tagmanager


16.4. Google reCAPTCHA

Utilizziamo Google reCAPTCHA per proteggere i moduli di inserimento da bot e spam, consentendo al tempo stesso l’inserimento affidabile dei dati da parte di esseri umani. In questo contesto, vengono utilizzati anche i cookie. Si tratta di un servizio di Google. Ulteriori informazioni su natura, estensione e scopo del trattamento dei dati sono riportate nei Principi su privacy e sicurezza e nelle Norme sulla privacy di Google.

16.5. Google Web Fonts

Come funziona Google Web Fonts?
Sui nostri siti web utilizziamo i cosiddetti web font forniti da Google per la visualizzazione uniforme dei caratteri. Quando visitate una delle nostre pagine, il vostro browser carica nella propria cache i web font necessari per visualizzare correttamente testi e caratteri.

Quali informazioni condividete con noi e come vengono utilizzate?
Il browser da voi utilizzato stabilisce una connessione ai server di Google. Ciò consente a Google di sapere che i nostri siti web sono stati visitati tramite il vostro indirizzo IP. Se il browser non supporta i web font, il vostro computer utilizza un font standard.

Perché possiamo utilizzare Google Web Fonts?
Google Web Fonts viene utilizzato nell’interesse di una visualizzazione uniforme e accattivante delle nostre offerte online. Per ulteriori informazioni su Google Web Fonts, rimandiamo alle FAQ di Google Web Fonts

16.6. Google Maps

Come funziona l’integrazione? 
Per poter utilizzare le funzionalità di Google Maps, è necessario memorizzare il vostro indirizzo IP, che generalmente viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti. Non abbiamo alcun controllo su questa trasmissione dei dati. Per ulteriori informazioni, rimandiamo alle Norme sulla privacy di Google .

Perché possiamo integrare questi contenuti?
Google Maps viene utilizzato nell’interesse di una visualizzazione accattivante delle nostre offerte online e di una facile localizzazione dei luoghi da noi indicati sul sito web. Ciò costituisce anche un nostro interesse legittimo.

Quali informazioni condividete con i fornitori?
Se avete effettuato l’accesso a un account utente di Google, permettete a questo fornitore di associare il vostro comportamento di navigazione direttamente al vostro profilo personale. Desideriamo sottolineare che non siamo a conoscenza del contenuto specifico dei dati trasmessi, né del loro utilizzo. 

Se non volete che Google possa associare la visita alle nostre pagine al vostro account utente, vi invitiamo a disconnettervi dal vostro account utente prima di utilizzare i nostri siti web.

16.7. Servizi CDN

Sui nostri siti web implementiamo i servizi CDN (Content Delivery Network) per ottimizzare i tempi di caricamento e consentire una visualizzazione più rapida dei contenuti. I servizi CDN esterni jsDelivr e Cloudflare vengono utilizzati per integrare le librerie JavaScript e CSS, consentendo così una visualizzazione più rapida dei contenuti. Grazie a questi servizi, si riducono i tempi di caricamento e si ottimizza l’esperienza utente.

Con l’utilizzo dei servizi CDN, è possibile che alcuni dati, come gli indirizzi IP, vengano trasmessi ai server dei fornitori CDN e trattati. Tuttavia, abbiamo adottato misure di sicurezza per garantire la protezione dei dati.

Versione 1.0 / Agosto 2023

Chiudi
S
M
L
XL
XXL